Stała opieka informatyczna
Kompleksowa obsługa informatyczna i administracyjna firmy w ramach stałej współpracy.
Outsourcing IT
Dla firm, które nie potrzebują stałego informatyka na etacie, a potrzebują, żeby komputery, sieć, programy i kopie danych po prostu działały.
Co przejmujemy
Kompleksowa obsługa informatyczna i administracyjna firmy w ramach stałej współpracy.
Zakres opieki, sposób zgłaszania i czas reakcji zapisane w umowie. Regularne przeglądy zamiast gaszenia pożarów.
Dobór, dostawa i przygotowanie sprzętu do pracy: konta, programy, drukarki, zabezpieczenia.
Serwery na miejscu, przechowywanie danych i zasilanie awaryjne — dobrane, wdrożone i utrzymywane.
Okablowanie, przełączniki, routery i zabezpieczenia — od projektu po utrzymanie.
Wspólne pliki, poczta i dostęp do programów dla zespołu — w biurze, w terenie i z domu.
Pełnimy funkcję ASI zgodnie z umową: dbamy o zabezpieczenia, uprawnienia i dokumentację systemów firmy.
Większość problemów rozwiązujemy zdalnie, bez czekania na wizytę. Pozostałe — na miejscu.
Stała współpraca
Poznajemy sprzęt, programy, sieć i ludzi. Spisujemy, co działa, a co wymaga poprawy.
Ustalamy zakres opieki, sposób zgłaszania i czas reakcji — tak, żeby pasowały do firmy.
Aktualizacje, kopie zapasowe, przeglądy i pomoc dla zespołu — zdalnie i na miejscu.
Wymiany sprzętu i zmiany planujemy, zanim staną się pilne.
Prewencja
Najtańsza awaria to ta, do której nie doszło. Dlatego kopie robią się same i są sprawdzane, zgłoszenia trafiają do jednego miejsca, a pomoc zdalna jest od razu pod ręką. Kończymy też własną aplikację do wczesnego wykrywania zagrożeń.
Kończymy własną aplikację, która wcześniej wychwytuje zagrożenia i problemy ze sprzętem i systemami — żeby reagować, zanim coś przestanie działać.
Kopie serwerów, baz danych (MSSQL, Firebird, PostgreSQL) i plików w chmurze Azure, z ciągłym sprawdzaniem integralności i odtwarzaniem samodzielnie.
Zdalna pomoc techniczna: łączymy się z Twoim komputerem w kilka chwil. Aplikacja na Windows, macOS, Linux i Android.
Helpdesk zintegrowany ze skrzynką Microsoft 365: wiadomości od klientów same stają się zgłoszeniami z terminem obsługi.
Opisz, ile masz stanowisk, programów i lokalizacji. Zaproponujemy zakres umowy.